Социальный интеллект как фактор успешности в общении




Проблема успешности в общении представлена в психологии большим количеством разных, подчас противоречивых сведений о психологической природе, проявлениях, детерминантах изучаемого явления. Анализ литературы по проблеме выявляет наличие двух основных подходов к успешности в общении. Ряд авторов (Петровская Л.А., Емельянов Ю.Н. и др.) исследует ее в аспекте коммуникативной (социально-перцептивной) компетентности, под которой понимается уровень обученности взаимодействию с окружающими, требуемый индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе [Петровская Л.А., 1989]. Другой подход связывает успешность в общении с наличием особых - коммуникативных способностей, социальной одаренности. В отличие от коммуникативной компетентности, имеющей в основе знания, социальная одаренность позволяет субъекту ориентироваться в нестандартных ситуациях.


По мнению некоторых ученых, способности в общении обеспечиваются развитием особого вида интеллектуальных процессов - социальным интеллектом (Гилфорд Дж., Торндайк Э., Оллпорт Г., Хант Г., Селман Р., Абульханова-Славская К.А.). Социальным интеллектом называется тот "инструмент" психики, который обеспечивает человеку ориентацию в социальной действительности. С его помощью человек может адекватно понимать, предвидеть и управлять поведением людей в различных ситуациях. При анализе концепций социального интеллекта нас интересует, насколько он обеспечивает успешность в общении.


Цель нашего исследования состояла в выявлении и экспериментальном изучении особенностей взаимосвязи уровня социального интеллекта с успешностью в общении. При этом одним из возможных объективных показателей успешности в общении был для нас социальный статус, выявленный путем социометрической процедуры. Эксперимент проводился на базе двух студенческих групп V курса одного из технических вузов Москвы (всего 35 человек, из них 25 женщины, 10 мужчины). Средний возраст испытуемых 21 год. В исследовании были использованы следующие методики: тест социального интеллекта Дж.Гилфорда и М.Салливена, адаптированный Е.С.Михайловой; метод диагностики межличностных отношений Т.Лири, адаптированный А.Н.Собчик; социометрия. Выявление статуса в социометрическом методе осуществлялось по трем критериям: деловому, эмоциональному, проведение досуга.


Корреляционный анализ показывает отсутствие связи между общим уровнем социального интеллекта и статусом студента в группе (r = 0,1). Популярность в группе не коррелирует также и с отдельными способностями к познанию поведения, измеряемыми четырьмя субтестами: предвидением последствий поведения (субтест 1): r = 0,01; оценкой поведения людей по невербальным проявлениям (субтест 2): r = 0,04; чувствительностью к характеру человеческих взаимоотношений (субтест 3): r = 0,06; умением анализировать сложные ситуации взаимодействия людей (субтест 4): r= 0,09. При этом у пяти из шести студентов, имеющих самый высокий статус, выявился средний уровень социального интеллекта; один из лидеров проявил уровень выше среднего.


Таким образом, прямая зависимость успешности в общении от уровня социального интеллекта оказывается под вопросом. Развитые социальные способности не всегда обеспечивают популярность и успешность индивида в группе. Для достижения высокого статуса достаточен средний уровень социального интеллекта. Объяснение таких результатов различно.


1. Можно предположить, что между изучаемыми факторами имеется не прямая, а пороговая связь.


2. Вероятно, значимыми для успешности в общении могут быть личностные качества, а также потребности в общении (экстраверсия-интроверсия).


3. Кроме того, успешность в общении может проявляться и зависеть как от объективных (социально-психологический климат в коллективе, социальный статус в группе), так и от субъективных (потребности, цели общения конкретного испытуемого, референтность группы, удовлетворенность субъекта общением) показателей.


Данные предположения требуют дальнейшего экспериментального изучения.


Битюцкая Е.В.



Также читайте:

 
Поиск по сайту

Популярные темы

Новые тесты

Это интересно
2010-2017 Psyhodic.ru
Все замечания, пожелания и предложения присылайте на admin@psyhodic.ru