Социальная динамика и психоинформационные технологии в управлении персоналом




Решение проблем управления персоналом в ХХI веке вышло за рамки традиционного менеджмента. Подходы, предлагаемые психологией управления, нуждаются в обогащении технологиями. Решение научно-практических проблем возможно на основе объединения усилий разных областей научного знания. Комплексный подход к управлению персоналом обеспечивается использованием теории самоорганизации для анализа динамики коллективных процессов в социотехнических системах и обоснования использования психоинформационных технологий в менеджменте. Целесообразно применять модели соционики при изучении самоорганизации в социальных подсистемах.
При сотрудничестве наук используются теории нелинейных сложных динамических систем, какими являются синергетика и теория хаоса. С точки зрения синергетики есть много общего при исследовании природных и социальных систем: спонтанное образование структур, качественные изменения на макроуровне, процессы самоорганизации в открытых системах. Синергетика через моделирование социальных систем количественно описывает общественные процессы, дает стохастическое описание макродинамики через установление соотношений между микроуровнем индивидуальных решений и макроуровнем массовых процессов. Сложную динамику характеризует небольшое число параметров, описывающих простое поведение. Преимуществом подхода является сжатие информации. Самоорганизация лежит в основе эволюции и прогресса общества, имеет закономерности, учитывает изменчивость системы, влияние неопределенных и вероятностных факторов. Психоинформационные технологии работы с персоналом предлагает соционика, которая развивается на стыке психологии, социологии и информатики. Соционика дает новое понимание структуры человеческой психики, раскрывают механизмы межличностного общения и интеграции.

Современный менеджмент рассматривает предпринимательские структуры как социотехнические системы, эффективность которых зависит от слаженного взаимодействия социальной и технической подсистем. Технический потенциал труда невозможно реализовать без учета влияния психологических и социальных факторов, без соответствующих изменений в управлении. Поэтому изменения должны касаться не только бизнес-технологий, но и технологий управления персоналом.


Эволюцию социальной подсистемы рассматривают как развитие системы индивидов, вступающих в отношения по преобразованию ресурсов в процессе совместной деятельности для достижения совместных целей и улучшения уровня жизни. Такая подсистема является саморегулируемой сложной динамичной системой, способной изменять алгоритм функционирования и структуру в соответствии с изменением условий и цели развития. Новые управленческие технологии должны учитывать динамику развития и функционирования социальной подсистемы на основе понимания социально-психологических процессов.


Синтез синергетики, теории самоорганизации, теорий мотивации и соционических моделей позволяет трансформировать менеджмент, вывести его на современный уровень знаний о человеке и социуме, обосновать новые управленческие технологии. Соционика дает качественные характеристики социальной подсистемы, теория самоорганизации - описание динамики коллективных процессов в организациях.


Для перенесения схемы самоорганизации на социологические объекты целесообразно использовать понятие социальной энтропии - меры хаоса, неструктурированности и неустойчивости системы. Для социума она определяется степенью затребованности индивида, возможностью его самореализации, его отношением к своей роли в системе. Чем полнее реализуется потенциал члена системы, тем ниже его энтропия. При одинаковой энергетике способность к выполнению социальной работы выше у системы с меньшим уровнем энтропии. Поэтому при нерациональной интеграции индивидов социальная подсистема будет испытывать колебания до тех пор, пока ее структура не станет оптимальной. При жестко фиксированной нерациональной структуре организации ее способность к эффективной работе будет минимальной, а устойчивость к внешним воздействиям - пониженной. Это означает, что предпринимательская структура будет неконкурентоспособной и нежизнестойкой.


На информационном этапе управления персоналом предметом организации становятся принципы функционирования среды, рабочим методом - разрешение неопределенных ситуаций. Базовой является теория информационной структуры и саморазвития организации. Важен комплексный подход к психологии управления человеческими ресурсами с учетом знаний психологии, социологии, философии и соционики.


Люткевич В.Б.



Также читайте:

 
Поиск по сайту

Популярные темы

Новые тесты

Это интересно
2010-2017 Psyhodic.ru
Все замечания, пожелания и предложения присылайте на admin@psyhodic.ru