Личностные особенности и синдром профессионального «выгорания»




В современных социально-экономических условиях в России многие специалисты вынуждены в силу экономических причин искать себе новое место работы, часто не соответствующее их профессиональному образованию. Сокращение рабочих мест, угроза потерять работу. отсутствие бюджетного финансирования, рост преступности, распад государства и прежнего уклада жизни выступают как сильнейшие стресс-факторы в жизни россиян. Адаптация к новым социальным социальным условиям, необходимость переквалификации, освоение нового ролевого поведения в связи с поиском работы требуют высокой мобильности и стрессоустойчивости.


В данном исследовании приняли участие представители технической интеллигенции, вынужденные осваивать новую специальность дилера по распространению информационно программной (компьютерной) продукции. Данная деятельность требует от специалиста не только высокой компетентности в области компьютерных технологий. Но также определенной коммуникативной компетентности, способности легко устанавливать и расширять социальные контакты.


Необходимость освоения нового профессионального статуса постоянное и напряженное общение с новыми людьми в условиях стрессогенной ситуации выступают в качестве сильного фактора риска личной деформации. Одним из ее видов может явиться профессиональное выгорание, развитие которого, в свою очередь не может не сказаться на профессиональной эффективности специалистов.


Синдом «выгорания» представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, «истощение» от длительного воздействия стрессов в профессиях, которые подразумевают интенсивные межличностные взаимодействия и характеризуются эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Обычно выгорание рассматривается как психологический синдром, включающий в себя следующие компоненты: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редуцированные личностные достижения.


Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности собственных эмоциональных ресурсов. Деперсонализация представляет собой тенденцию развивать негативное, бездушное, циничное отношение к реципиентам (клиентам). Редуцированные личностные достижения проявляются в снижении чувства компетентности в своей работе, в негативном самовосприятии в профессиональном плане.


Цель данного исследования состояла в определении индивидуально-психологических свойств личности, влияющих на развитие синдрома «выгорания», а также выявление личностных качеств, препятствующих возникновению профессионального «выгорания».


В исследовании приняли участие 58 человек (38 мужчин и 20 женщин) в возрасте от 18 до 52 лет (средний возраст 33,8 лет). Все испытуемые работают дилерами по распространению продуктов программного обеспечения в одной и той же организации.


В исследовании были использованы две методики, одна из которых характеризовала личностные особенности субъекта (16PF-опросник Р.Кеттелла), а другая - наличие у него состояния выгорания (опросник MBI С.Маслач). Для обработки данных был использован корреляционный анализ.


Анализ полученных результатов позволил выделить личностые характеристики, связанные с уровнем «выгорания». К ним относятся замкнутость (фактор А), сдержанность (фактор F), социальная робость (фактор Н), нонконформизм (фактор Q2), подозрительность и сосредоточенность на себе (фактор L), эмоциональная неустойчивость (фактор С), непрактичность, мечтательность (фактор М). Данные особенности можно рассматривать как личностные факторы «риска» развития «выгорания», образующие симптомокомплекс.


Полученные данные имеют не только теоретическое, но и прикладное значение. С учетом выделенного симптомокомплекса может быть постоена технология отбора и психологического вмешательства в целях профилактики и купирования негативных последствий профессиональных стрессов.


Старченкова Е.С.



Также читайте:

 
Поиск по сайту

Популярные темы

Новые тесты

Это интересно
2010-2017 Psyhodic.ru
Все замечания, пожелания и предложения присылайте на admin@psyhodic.ru