К вопросу о психологическом обеспечении малого бизнеса




Развитие малого бизнеса в нашей стране сопряжено с серьезными трудностями экономического и социального характера. На фоне этих трудностей вопрос о психологическом обеспечении может показаться неуместным, преждевременным. Тем не менее, небольшие частные фирмы все чаще обращаются за профессиональной помощью к практическим психологам. Почему? Ответ очевиден, – руководители этих фирм осознают, что кроме внешних факторов, мешающих развитию дела (устаревших законов, несовершенной системы налогообложения и т.д.), существуют и внутренние факторы, негативно сказывающиеся на работе предприятия.


Среди таких факторов можно назвать:


* неумелый подбор персонала;

* коммуникативную безграмотность сотрудников;

* конфликтные ситуации в коллективе;

* переутомление;

* невротические и психосоматические реакции руководителя и персонала на стрессовые ситуации;

* специфические сложности, связанные с глубокими межличностными конфликтами, возникающими в семейном бизнесе;

* непродуманный имидж;

* плохое знание психологии рекламы;

* психологически неверные стратегии поведения на локальном рынке.


Но сегодня руководителям, осознавшим необходимость психологического обеспечения своей деятельности просто некуда и не к кому обратиться. Нашими старшими коллегами эта ниша на рынке психологических услуг осваивается очень медленно. Пока они ограничиваются проведением семинаров и конференций по данной тематике.


Опыт консультационной работы в ряде частных фирм С.-Петербурга убедил авторов в наличии возрастающего спроса (или – моды?) «на психологов». Проблема заключается в полном отсутствии предложения. И нет сомнений в том, что, если это предложение не предъявить в ближайшее время, малый бизнес будет окончательно «захвачен» многочисленными и,необычайно активными дилетантами, считающими себя вполне компетентными специалистами в области психологии.


Каким образом нужно решать эту задачу формирования предложения в ответ на уже имеющийся спрос?


На первом этапе любая инициативная группа психологов, решившая попробовать свои силы в сфрере малого бизнеса, должна провести социально-психологическое исследование (при этом, необходимо помнить, что в данной случае предельно затруднено использование самого доступного социально-психологического метода – опроса). Мы полагаем, что весьма эффективным методом в таком исследовании окажется контент-анализ.


На втором этапе, когда уже выявлен основной круг вопросов, решением которых могла бы заняться конкретная группа психологов, необходимо предъявить свое предложение потенциальным заказчикам. Это можно сделать, участвуя в работе семинаров и конференций, посвященных малому бизнесу, а также через СМИ.


Даже при поверхностном взгляде на приведенный выше перечень психологических проблем малого бизнеса, можно понять, что требования, предъявляемые к психологу в данной сфере очень высоки. Он должен быть «универсалом» – тренером, консультантом, психотерапевтом, менеджером по персоналу, имиджмейкером, рекламистом и даже немного маркетологом. Кроме того, работая в непосредственном и очень тесном контакте с руководителем, психолог должен постоянно балансировать на той грани, за которой контакт, сотрудничество, доверие переходят в невротическую зависимость, которая неизбежно повлечет за собой попытку переложить на плечи психолога львиную долю ответственности за успех(неуспех фирмы, а заодно и личной жизни руководителя.


Но может быть, именно эти сложности делают психологическую работу в отечественном малом бизнесе очень интересной. Эта работа требует от психолога не только компетентности, изобретательности, умения действовать «спонтанно и креативно», но и большой самоотдачи, глубокой личностной вовлеченности.


Кучукова Н.Ю., Савинова С.Ю.



Также читайте:

 
Поиск по сайту

Популярные темы

Новые тесты

Это интересно
2010-2017 Psyhodic.ru
Все замечания, пожелания и предложения присылайте на admin@psyhodic.ru